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Vos données personnelles


COLLECTE ET FINALITES DU TRAITEMENT DES DONNEES


Z†collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, notamment par l'utilisation de cookies conformÈment ‡ la lÈgislation en vigueur.

Cette collecte de donnÈes síeffectue lorsque líUtilisateur :

  • crÈe un compte
  • síinscrit ‡ la Newsletter Z
  • effectue une commande ou une demande de retour sur le site
  • met des produits dans son panier díachat, par le biais de cookies fonctionnels (Voir paragraphe ´ Cookies ª), pour lui permettre de finaliser son achat ultÈrieurement
  • contacte le Service Client de†Z par tout moyen de communication mis ‡ sa disposition tel que le courrier Èlectronique, etc.
  • participe ‡ un jeu promotionnel/ jeu concours
  • navigue sur le Site et consulte des articles
  • rÈdige un commentaire ou un avis sur un article
  • partage un avis avec un ami par envoi díun e-mail depuis une fiche article
  • partage un avis par líintermÈdiaire de Facebook, Google +, Twitter, Instagram ou Pinterest depuis une fiche article
  • remplit un formulaire de saisie díinformations, questionnaires sur le Site
Les donnÈes collectÈes sont nÈcessaires aux traitements suivants :
  • Gestion et suivi des relations commerciales entre†Z et le client (notamment les opÈrations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux rÈclamations, etc.).
  • Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe ´ Newsletters ª)
  • Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicitÈs ciblÈes notamment sur les rÈseaux sociaux.
  • Mise ‡ disposition de boutons de partage vers les rÈseaux sociaux
  • Mise en place de jeux promotionnels
  • RÈalisation de statistiques de la mesure díaudience et díÈtudes marketing
  • PrÈvention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

CREATION DE COMPTE, FORMULAIRES ET QUESTIONNAIRES


LíUtilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de crÈation de compte ou tout formulaire de saisie díinformations sur le Site ‡ líexception des champs affichÈs comme facultatifs cíest-‡-dire non signalÈs par un astÈrisque. Les informations facultatives sont collectÈes par†Z et permettent de mieux connaÓtre les Utilisateurs du Site.

Toutes les informations signalÈes par un astÈrisque sont obligatoires. LíUtilisateur doit y rÈpondre.

Tout dÈfaut de rÈponse aura pour consÈquence la non crÈation de compte ou la non validation du formulaire de saisie díinformations.†Z ne donnera pas suite aux demandes de líUtilisateur.

DESTINATION DES DONNEES

Les donnÈes collectÈes sont destinÈes ‡ l'usage de Z. Les donnÈes peuvent Ítre transmises ‡ des Ètablissements bancaires dont Paypal, services de police dans le cadre de rÈquisitions judiciaires et comptable.

Les donnÈes peuvent Ègalement Ítre traitÈes par des sous-traitants auxquels†Z fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de líexpÈdition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prÈvention et de la lutte contre la fraude.

DROIT D'ACCES, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION


L'Utilisateur est informÈ que ce traitement automatisÈ de donnÈes ‡ caractËre personnel a fait l'objet d'une dÈclaration auprËs de la CNIL. ConformÈment ‡ la loi Informatique et LibertÈs du 6 janvier 1978 modifiÈe, líUtilisateur dispose d'un droit d'accËs, de rectification et de suppression des donnÈes le concernant. Líutilisateur peut expressÈment síopposer au traitement de ses donnÈes personnelles. Pour cela, il lui suffit díenvoyer un mail avec pour objet ´ Droit díaccËs, de rectification ou díopposition au traitement de mes donnÈes ª ‡ líadresse suivante :†informations@Z.fr

LíUtilisateur indique ses nom, prÈnom et adresse postale. Sa demande doit Ítre signÈe et accompagnÈe díune piËce díidentitÈ en cours de validitÈ portant sa signature. LíUtilisateur peut prÈciser líadresse ‡ laquelle doit lui parvenir la rÈponse.

Z†dispose díun dÈlai de 2 mois ‡ compter de la rÈception de la demande de líUtilisateur pour y rÈpondre. A líissue de ce dÈlai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de rÈponse nÈgative ou absence de rÈponse de la part de Z.

TRANSFERT DE DONN…ES PERSONNELLES EN DEHORS DE LíUNION EUROP…ENNE


Z†informe líUtilisateur que ses donnÈes personnelles peuvent Ítre transmises ‡ des prestataires situÈs aux Etats-Unis dans le cadre de líoptimisation de ses campagnes publicitaires et au Canada, par líutilisation par†Z du CSM Shopify, pour líÈdition de son site www.Z.fr. Ces prestataires agissent dans le respect des dispositions europÈennes relatives ‡ la protection de donnÈes personnelles de la convention ´ Privacy Shield ª.Z peut transfÈrer les donnÈes liÈes aux activitÈs de la relation commerciale avec le client.


DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES


Z†conserve les donnÈes pendant une durÈe de cinq annÈes ‡ compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le dÈlai commence ‡ partir soit de la derniËre commande, soit de la derniËre connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de líenvoi díun courriel au service client, ou díun clic sur un lien hypertexte díun courriel adressÈ par Z, ou de la mise de produits au panier sans concrÈtisation de líachat, ‡ líÈchÈance du dÈlai de cinq ans. A líissue de ce dÈlai les donnÈes du client ou prospect seront anonymisÈes.

NÈanmoins, les informations permettant díÈtablir la preuve díun droit ou díun contrat, ou conservÈes au titre du respect díune obligation lÈgale peuvent Ítre archivÈes conformÈment aux dispositions lÈgales en vigueur.

SORT DES DONNEES PERSONNELLES APRES LE DECES


Z†informe líUtilisateur quíil peut dÈfinir, de son vivant, des directives relatives ‡ la conservation, ‡ líeffacement et ‡ la communication de ses donnÈes personnelles aprËs son dÈcËs. Ces directives peuvent Ítre gÈnÈrales ou particuliËres. LíUtilisateur peut modifier ou rÈvoquer ses directives ‡ tout moment. Pour ce faire, líUtilisateur peut contacter†Z par mail en prÈcisant líobjet suivant ´ Le sort de mes donnÈes aprËs mon dÈcËs ª, ‡ líadresse suivante :†informations@Z.fr

NEWSLETTER My Fresh Skincare


Lors de la crÈation de son compte et ultÈrieurement dans la gestion de ses prÈfÈrences via la rubrique ´ Mon compte ª, líUtilisateur peut síinscrire ‡ la newsletter de†Z et ainsi choisir díÍtre informÈ ‡ intervalle rÈgulier des offres proposÈes sur le Site. Il a ‡ tout moment la possibilitÈ de moduler les informations quíil souhaite recevoir ou de se dÈsabonner en cliquant sur le lien prÈvu ‡ cet effet situÈ en bas de chacune des newsletters. Ce lien est Ègalement accessible sur le Site dans la rubrique ´ Mon compte ª.

COURRIER POSTAL


Líadresse postale est nÈcessaire au traitement et ‡ la gestion des commandes ainsi quíaux relations commerciales entre†Z et le client.

Z†utilise ces donnÈes personnelles ‡ des fins de prospection commerciale. ¿ tout moment, le client a la possibilitÈ de síy opposer de maniËre simple et gratuite sur le Site dans la rubrique ´ Mon compte ª ou par†mail.

ALERTES


LíUtilisateur identifiÈ peut síinscrire aux alertes produits proposÈes par Z. Il peut ‡ tout moment se dÈsinscrire des alertes auxquelles il a souscrit dans la rubrique ´ Mon compte ª.

AVIS CERTIFIES


Ce service permet au client de dÈposer un avis sur le Site pour un produit achetÈ et de partager son expÈrience. Les avis publiÈs sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site ‡ tout moment. Le client autorise†Z ‡ publier et communiquer sur le Site son avis sur le produit. Líavis ne devra pas constituer un message ‡ caractËre diffamatoire, injurieux, dÈlictueux, vulgaire, calomnieux ‡ líÈgard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant ‡ la discrimination, portant atteinte ‡ líhonneur/rÈputation díautrui, violent ou pornographique, et plus gÈnÈralement, non conforme ‡ la lÈgislation en vigueur.

A ce titre,†Z se rÈserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnÈes ci-dessus. ConformÈment ‡ la Loi Informatique et LibertÈs du 6 janvier 1978 modifiÈe par la loi du 6 ao˚t 2004, vous disposez auprËs de la sociÈtÈ Z, díun droit díaccËs, de rectification et díopposition des donnÈes vous concernant dont†Z est destinataire.

COOKIES


Définition du cookie


Un cookie est un petit fichier texte qui est placÈ ou stockÈ sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site internet. Le cookie permet ‡ un site de vous reconnaÓtre, de vous aider ‡ naviguer de page en page sur un site internet, fournit des connexions sÈcurisÈes et se souvient de vos prÈfÈrences lors de vos prochaines visites.

Z†a recours ‡ l'utilisation de cookies afin de reconnaÓtre líUtilisateur (client ou non) lors de sa connexion sur le Site.


Suppression des cookies


LíUtilisateur peut ‡ tout moment dÈsactiver les cookies enregistrÈs sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sÈlectionner les paramËtres appropriÈs dans son navigateur. Cependant, cette dÈsactivation aura pour consÈquence d'empÍcher l'accËs ‡ certaines fonctionnalitÈs du Site permettant de personnaliser les services proposÈs par Z.

Les différents types de cookies utilisés

Les cookies strictement nÈcessaires : ces cookies vous permettent de naviguer sur le Site et sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur dÈsactivation entraÓnera des difficultÈs dans líutilisation du Site et aura pour consÈquence d'empÍcher l'accËs ‡ certaines fonctionnalitÈs.
Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mÈmoriser vos prÈfÈrences, vos choix afin de personnaliser votre expÈrience sur le Site.
Les cookies de performance et statistiques : ces cookies collectent des informations sur la faÁon dont les Utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultÈes, líactivitÈ des visiteurs) via les outils díanalyse Google Analytics et Facebook. Ces cookies nous permettent Ègalement díidentifier et de rÈsoudre les problËmes de fonctionnement du Site et de líamÈliorer.
Les cookies publicitaires : ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicitÈs personnalisÈes et adaptÈes en fonction de vos centres díintÈrÍts. Ils nous aident Ègalement ‡ comptabiliser líactivitÈ de nos espaces publicitaires, ‡ mesurer líaudience, etcÖ). Par exemple, les cookies liÈs aux opÈrations relatives ‡ la publicitÈ ciblÈe, traceurs de rÈseaux sociaux gÈnÈrÈs par les boutons de partage de rÈseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram (Plugins sociaux).
Les boutons rÈseaux sociaux :†Z met ‡ la disposition des internautes des boutons de partage tels que Facebook, Twitter (voir paragraphe ´ Plugins rÈseaux sociaux ª ci-dessous).
La gestion des cookies

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est diffÈrente. Elle est dÈcrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle maniËre modifier vos souhaits en matiËre de cookies.

Désactivation des cookies via les principaux navigateurs :

Internet explorer

1. Dans le menu ´ Outils ª, sÈlectionnez ´ Options Internet ª
2. Cliquez ensuite sur líonglet ´ ConfidentialitÈ ª
3. Cliquez sur le bouton ´ AvancÈ ª pour faire apparaitre la fenÍtre ´ ParamËtres de confidentialitÈ avancÈs ª.
4. Cochez ensuite la case ´ Ignorer la gestion automatique des cookies ª, puis sÈlectionnez ´ Refuser ª et sauvegardez vos prÈfÈrences en cliquant sur ´ OK ª.

Mozilla Firefox
1. Dans le menu en haut de la page cliquez sur ´ Outils ª, puis ´ Options ª
2. SÈlectionnez líonglet ´ Vie privÈe ª
3. ParamÈtrer le menu ´ RËgles de conservation ª, cliquez sur ´ utiliser les paramËtres personnalisÈs pour líhistorique ª
4. DÈcochez la case ´ accepter les cookies tiers ª et sauvegardez vos prÈfÈrences en cliquant sur ´ OK ª.

Google Chrome
1. Dans le menu, cliquez sur ´ ParamËtres ª puis sur ´ Afficher les paramËtres avancÈs ª
2. SÈlectionnez líonglet ´ ConfidentialitÈ ª puis le menu ´ ParamËtres de contenus ª.
3. Cochez la case ´ Bloquer les cookies et donnÈes de sites tiers ª et sauvegardez vos prÈfÈrences en cliquant sur ´ OK ª.

Safari
1. Dans le menu en haut de la page, cliquez sur ´ Safari ª, puis ´ PrÈfÈrences ª
2. Cliquez sur líonglet ´ ConfidentialitÈ ª
3. DÈcochez la case ´ Accepter les cookies ª et sauvegardez vos prÈfÈrences.

DÈsactivation via une plateforme interprofessionnelle

Vous pouvez Ègalement vous connecter au site Youronlinechoices, proposÈ par les professionnels de la publicitÈ digitale regroupÈs au sein de líassociation europÈenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et gÈrÈ en France par líInteractive Advertising Bureau France. Cette plate-forme europÈenne est partagÈe par des centaines de professionnels de la publicitÈ sur Internet et constitue une interface centralisÈe vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'Ítre utilisÈs afin d'adapter ‡ la navigation de votre terminal les publicitÈs susceptibles d'y Ítre affichÈes : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Z†informe líUtilisateur que cette procÈdure n'empÍchera pas l'affichage de publicitÈs sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicitÈs ‡ vos centres d'intÈrÍts.

BALISES WEB


Z†utilise des balises web sur certaines pages du Site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Les informations collectÈes via ces balises web sont anonymes et permettent de connaÓtre la frÈquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les Utilisateurs du Site.

PLUGINS RESEAUX SOCIAUX


Le Site utilise des plugins rÈseaux sociaux tels que Facebook,†Instagram (Ci-aprËs ´ RÈseaux Sociaux ª). Par exemple, si líUtilisateur est connectÈ ‡ Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite ‡ son compte utilisateur Facebook mÍme si líUtilisateur nía pas utilisÈ le bouton de partage. Si líUtilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton ´ Jíaime ª ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrÈes sur un serveur de Facebook. Elles seront publiÈes sur le compte Facebook de líUtilisateur.

Z†ne gËre pas les donnÈes collectÈes par les RÈseaux Sociaux via les boutons. LíUtilisateur devra prendre connaissance de la politique relative ‡ la protection des donnÈes personnelles publiÈe par les RÈseaux Sociaux concernÈs et ce, afin de connaÓtre les modalitÈs de traitement et díutilisation des donnÈes recueillies par ces derniers ainsi que les possibilitÈs de paramÈtrages dont il dispose pour protÈger sa vie privÈe. Si líUtilisateur ne souhaite pas que le RÈseau Social relie les informations collectÈes par líintermÈdiaire de Z ‡ son compte utilisateur RÈseau Social, il doit se dÈconnecter du RÈseau Social avant de consulter le Site.

MESURES DE SECURITE PRISES PAR My Fresh Skincare POUR ASSURER LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


Z†met en úuvre tout les moyens techniques conformÈment aux rËgles de líart pour maintenir líintÈgritÈ, la sÈcuritÈ, la confidentialitÈ des donnÈes et notamment empÍcher quíelles soient dÈformÈes, endommagÈes, ou que des tiers non autorisÈs y aient accËs.

PREVENTION ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE


Les donnÈes collectÈes sont Ègalement utilisÈes dans le cadre de la prÈvention et de la lutte contre la fraude notamment ‡ la carte bancaire.†Z se rÈserve le droit de vÈrifier les donnÈes personnelles communiquÈes par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugÈes nÈcessaires ‡ la vÈrification du fait que la personne dont le compte bancaire est dÈbitÈ est bien celle qui a passÈ la commande, ceci afin díÈviter tout paiement frauduleux. Cette vÈrification pourra prendre la forme díune demande de justificatifs díidentitÈ et/ou de domicile.

A dÈfaut de rÈponse nÈgative de la part du client,†Z se rÈserve le droit díannuler la commande passÈe par le client.

NOS COORDONNEES POUR TOUTE QUESTION SUPPLEMENTAIRE


Si vous avez une question supplÈmentaire au sujet de la protection de vos informations personnelles:

NíhÈsitez pas ‡ nous contacter ‡ líadresse suivante :†informations@Z.fr

Soin du visage